1. ¿De qué materiales están hechos los mates?
Nuestros mates están elaborados de forma artesanal con calabaza natural, madera seleccionada y detalles en alpaca, acero inoxidable o bronce, según el modelo.
2. ¿Los mates vienen curados?
No, los mates no vienen curados. De todas maneras junto con la compra de tu mate te enviamos una guía paso a paso para hacerlo de manera rápida y segura.
3. ¿Cómo cuido mi mate para que dure más tiempo?
Es importante vaciarlo y enjuagarlo con agua tibia después de cada uso, dejarlo secar boca arriba y no dejar yerba húmeda durante muchas horas. También podes ayudarte sacando el excedente de agua con una servilleta. Nunca uses detergentes ni lo expongas a fuentes directas de calor.
Importante: Que el agua no llegue a pasar la virola para evitar que el cuero se humedezca.
4. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante correo argentino. El costo del envío se calcula según tu ubicación, producto y se informa antes de finalizar la compra.
5. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Una vez acreditado el pago, el envío suele demorar entre 3 y 7 días hábiles según la localidad. Te enviamos el número de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu paquete. De todas maneras, cualquier duda que tengan con el seguimiento nos pueden contactar a nuestro Whatsapp
6. ¿Puedo personalizar mi mate?
¡Sí! Ofrecemos servicio de personalización con grabados, iniciales o diseños especiales. A través del Whatsapp podés consultar los tiempos antes de realizar tu compra. Recordá que el grabado lo tenés que agregar a tu carrito a través de nuestra web.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y Mercado Pago.
8. ¿Tienen garantía los productos?
Sí. Todos nuestros mates tienen garantía por defectos de fabricación. Si el producto presenta algún problema dentro de los primeros 10 días, podés solicitar el cambio o la devolución.
Recordá chequear las políticas de devolución en este link
9. ¿Puedo retirar mi pedido en persona?
Si estás en Buenos Aires, zona norte, podés coordinar retiro con nosotros. El horario y la dirección se confirman al momento de la compra.
10. ¿Venden bombillas y accesorios?
Sí, contamos con bombillas de acero inoxidable, bombillones premium de alpaca y bronce, materas, porta auto, yerberos y otros accesorios para complementar tu experiencia matera.
11. Como curar tu mate de calabaza?
- Llenar el mate con yerba usada.
- Agregar agua caliente, a temperatura mate sin hervir. El agua no debe llegar a la virola.
- Dejar reposar 24 hs
- Luego de las 24 hs sacar la yerba con una cuchara y raspar cuidadosamente el ollejo de la calabaza.
- Secar con una servilleta para retirar la humedad del mate.
- Dejar reposar el mate unas horas al aire libre.
- Es aconsejable repetir éste proceso 2 o 3 veces. El uso ayuda al curado, mientras más lo uses mejor.
- La calabaza va a ir tomando un color verde tirando a oscuro, no te asustes! Es el proceso natural de curado de la calabaza.
Recomendaciones para un mate duradero:
- No pasar de agua la virola del mate.
- Para lavarlo retira la yerba con una cuchara y limpia el interior con una servilleta.
- Si lo enjuagas evita mojar el cuero.
- El interior siempre debe estar seco, evitarás hongos o filtraciones no deseadas.
12. Como curar tu mate de madera?
- Untar el interior con alguna materia grasa, manteca o aceite. Evita que se raje la madera y sella los poros. Dejar reposar 6hs.
- Con el interior untado colocar yerba nueva y agregar agua caliente, a temperatura mate sin hervir. El agua no debe llegar a la virola.
- Dejar reposar 12hs.
- Luego de las 12 hs sacar la yerba con una cuchara y enjuagar con agua caliente para retirar la materia grasa.
- Secar con una servilleta el interior.
- Repetir nuevamente este mismo proceso pero sin materia grasa, 12 hs más.
- Luego de las 12 hs, sacar la yerba y ya podes disfrutar de tu mate.
Recomendaciones para un mate duradero:
- No pasar de agua la virola del mate.
- Para lavarlo retira la yerba con una cuchara cuidadosamente, enjuagar y secar el interior con una servilleta.
- El interior siempre debe estar seco, evitarás hongos o filtraciones no deseadas.
Recordá que cualquier otra pregunta que surja al momento de tu compra podés escribirnos a nuestro Whatsapp para tener atención personalizada.
Gracias por elegir Misión Argentina🩵